Yardım Merkezi

Hemen başla düğmesine basıp kısa kayıt formunu doldurun, e-postanızı onaylayın, kimlik ve adres belgenizi yükleyin. Belgeleri ekipten bir kişi doğruladığında MT5 giriş bilgileriniz oluşturulur ve e-posta ile gönderilir.

Resmî fotoğraflı kimlik (pasaport ya da kimlik kartının iki yüzü) ve son üç ay içinde tarihli bir adres belgesi gerekiyor; fatura ya da banka ekstresi olabilir.

Belgeler mesai saatlerinde bir kişi tarafından incelenir. Durumu müşteri alanında Belgeler altında görürsünüz; tamamlanınca e-posta alırsınız.

Evet. Farklı para birimi ya da tipte birden çok MT5 hesabı tek müşteri profili altında durur. İlk hesabınız doğrulandıktan sonra destekten yeni hesap isteyin.

Evet. Demo hesap MT5 üzerinde canlı fiyatlar ve sanal bakiye ile çalışır, süre sınırı yoktur. Demo hesap sayfasından açılır.

Bu, yerel düzenlemeye bağlıdır. Kayıt formunda ikamet ülkeniz listelenmiyorsa o ülkede hesap açamayız.

Bakiyenizi çekin, sonra müşteri alanından ya da kayıtlı e-posta adresinizden kapatma talebi gönderin. Kayıtlar mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.

Size açık yöntemler müşteri alanında Para transferi altında listelenir; ülkenize ve para biriminize göre değişir. Yatırımlar yalnızca kendi adınıza yapılabilir.

Para transferi'ni açın, Para çek'i seçin, tutar ve yöntemi girin. Çekimler paranın geldiği kaynağa iade edilir ve önce hesabınızın doğrulanmış olması gerekir.

Talepler operasyon ekibi tarafından mesai saatlerinde işlenir. Sonrasında size ulaşma süresi bankanıza ya da sağlayıcınıza bağlıdır.

Hayır. Kara para aklamayı önleme kuralları gereği her yatırım kendi adınıza bir hesaptan gelmelidir.

Evet. Para transferi altında Hesaplar arası transfer'i kullanın ve hedef hesabın MT5 login numarasını girin.

Hesap açarken seçilebilecek para birimleri gösterilir. Farklı para birimindeki yatırımlar o gün uygulanan kurdan çevrilir.

Döviz çiftleri, değerli metaller, enerji, hisse endeksleri ve kripto CFD'leri aynı MT5 hesabından işlem görür. Tam listeyi Piyasalar sayfasında bulursunuz.

Forex, Pazartesi sabahı Sidney'den Cuma akşamı New York'a kadar 24 saat açık. Metal ve enerji New York vadeli saatlerini izler ve günlük kısa ara verir, endeksler kendi borsalarını izler, kripto haftanın yedi günü işlem görür.

Kaldıraç hesap tipinize, enstrümana ve ikametinize göre değişir. Müşteri alanındaki hesap bilgilerinde gösterilir.

Swap, günlük devir saatini geçen pozisyonlara uygulanan gecelik finansman ücreti ya da kazancıdır. Enstrüman bazındaki oranlar MT5 sembol özelliklerinde görünür.

Teminat seviyesi hesabınız için belirlenen stop-out eşiğinin altına inince pozisyonlar en büyük zarardan başlayarak otomatik kapatılır. Ana ekrandaki teminat seviyesini takip edin.

Emirler MetaTrader 5'te verilir ve yönetilir: web terminali, masaüstü programı ya da mobil uygulama. Müşteri alanı hesabınızı, pozisyonlarınızı ve geçmişinizi gösterir.

Masaüstü, web ve mobil bağlantıları Platformlar sayfasında duruyor. Karşılama e-postanızdaki numara ve şifreyle giriş yapıp Verites sunucusunu seçin.

Sunucu adını, salt okunur değil işlem erişimini kullandığınızı ve numarayla birlikte boşluk kopyalanmadığını kontrol edin. Sürerse müşteri alanından yenileyin ya da destekle görüşün.

Evet. iOS ve Android için MetaTrader 5 uygulaması aynı login ile çalışır.

Hayır. Web terminali tarayıcıda çalışır. Masaüstü programı daha fazla grafik aracı ve otomasyon sunar.

Müşteri alanı şifrenizi ayarlardaki Güvenlik sayfasından değiştirirsiniz. MT5 şifresini terminaldeki Seçenekler altından değiştirebilir ya da destekten yenilenmesini isteyebilirsiniz.

Müşteri alanındaki Güvenlik sayfasında e-posta ve telefon doğrulaması bulunuyor. Çekim onaylarında size bu iki kanaldan ulaştığımız için ikisini de doğrulanmış tutun.

Giriş bilgilerinizi hiçbir zaman e-posta ya da telefonla istemeyiz. Gönderen alan adını kontrol edin; şüphede kalırsanız bağlantıya tıklamak yerine adresimizi kendiniz yazarak müşteri alanına girin.

Yatırdığınız para, müşteri alanında yayınlanan şirket hesabına geçer ve MT5 hesabınıza bakiye olarak yazılır. Çekimde para, geldiği yönteme ve kendi adınıza kayıtlı hesaba geri gönderilir.